Termékcsere, elállás, reklamáció
Áru visszaküldése vagy méretcsere
Nem jó a méret? Esetleg meggondolta magát? Semmi gond – nálunk egyszerűen visszaküldheti az árut, vagy kérhet másikat.
A visszaküldés vagy csere határideje 30 naptári nap az átvételtől számítva.
Fontos tudnivalók:
- Az áru nem lehet használt vagy sérült.
- Kérjük, az eredeti dobozban küldje vissza, amit csomagoljon be védőanyaggal.
- A csomaghoz mellékelje a számla másolatát, amelyre írja rá:
- a bankszámlaszámot (csak ha nem kártyával fizetett),
- kártyás fizetés esetén a visszatérítés automatikusan történik.
Szeretne másik méretet vagy modellt?
1. Küldje vissza az eredeti terméket.
2. Rendelje meg az új kívánt terméket új rendelésként – előre fizetve vagy utánvéttel.
A csere így gyorsabb és átláthatóbb, mint a hagyományos cserefolyamat.
Csak visszaküldené a terméket?
Ez is lehetséges. Egyszerűen küldje vissza, ahogy fent leírtuk. Nem szükséges új rendelést leadni.
Hová küldje vissza?
Ajánlott postai úton küldeni.
Ha futárt választ, kérjük, előtte egyeztessen velünk e-mailben.
Korcule.com s.r.o. Lužná 19 851 04 Bratislava Szlovákia tel: +421 917 945 058 e-mail: info@spineo.sk
Reklamációk
Ha hibás vagy sérült terméket kapott, küldje vissza hozzánk postai úton. Futárszolgálat használata esetén kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot.
Korcule.com s.r.o. Lužná 19 851 04 Bratislava Szlovákia tel: +421 917 945 058 e-mail: info@spineo.sk
Mit kell mellékelni?
- a vásárlást igazoló bizonylat másolatát,
- az Ön elérhetőségi adatait,
- kitöltött reklamációs űrlapot.
A reklamált termék nem szükséges az eredeti csomagolásban legyen.
Kérdése van? Írjon nekünk az info@spineo.sk e-mail címre – szívesen segítünk.