Termékcsere
A 25 000 Ft feletti, vásárló által még nem használt termékek ingyenesen cserélhetők. A csere előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@spineo.hu címen. A terméket, amely nem mutathat használat jeleit, vissza kell csomagolni az eredeti csomagolásba, majd a dobozt egy réteg fóliába vagy papírba. A futár az Ön által kiválasztott napon felveszi a kapcsolatot, és átveszi a csomagot, valamint a megfelelő méretű terméket átadja. Nem szükséges a csomagra semmit írnia, minden szükséges címke és dokumentum a futárnál lesz előkészítve.
Ha a futáros csere nem megfelelő, a cserét Packeta ponton keresztül is lebonyolíthatjuk. Ehhez kérjük, előzetesen írjon nekünk az info@spineo.hu címre, majd adja le a csomagot a Packeta kiválasztott átvételi pontján.
Elállás
A termék visszaküldésére a kézhezvételtől számított 14 napon belül van lehetősége. A visszaküldés előtt kérjük, értesítsen minket az info@spineo.hu címen.
-
Ingyenes visszaküldés 25 000 Ft felett: A nem megfelelő terméket a Packeta reklamációs asszisztensén keresztül díjmentesen visszaküldheti. A terméket, amely nem mutathat használat jeleit, vissza kell csomagolni az eredeti csomagolásba, majd egy réteg fóliába vagy papírba. Az így becsomagolt terméket a Packeta hálózat bármely kiválasztott pontján leadhatja: átvételi pontok. A csomagra nem kell semmit írnia; az átvételi pont személyzetének elegendő megadni az egyedi üzletkódunkat: 98747987.
-
Visszaküldés 24 999 Ft alatt: Az ilyen értékű termékeket szintén visszaküldheti a Packeta hálózaton keresztül, de a visszatérítendő összegből 2000 Ft-ot levonunk. A Packeta hálózaton keresztüli visszaküldéshez kövesse az előző pontban leírtakat.
Amennyiben a terméket saját költségén szeretné visszaküldeni, kérjük, előtte vegye fel velünk a kapcsolatot az info@spineo.hu címen. Mi biztosítjuk Önnek a visszaküldéshez szükséges egyedi címkét.
A visszatérítéshez kérjük, tüntesse fel a számlaszámot, melyre a vételár visszautalását kéri.
Visszaküldési címünk: Packeta Hungary Kft. (Spineo.hu)
Ezred utca 2. B2/11 épület
Budapest 1044
Magyarország
Reklamáció
A reklamáció a Packeta reklamációs asszisztensén keresztül ingyenesen benyújtható. A terméket vissza kell csomagolni az eredeti csomagolásba, majd egy réteg fóliába vagy papírba. Az így becsomagolt terméket a Packeta hálózat bármely kiválasztott pontján leadhatja: Packeta átvételi pontok. A csomagra nem kell semmit írnia, elegendő, ha az átvételi pont személyzetének megadja az egyedi üzletkódunkat: 98747987.
Amennyiben a reklamációt saját költségén szeretné elküldeni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@spineo.hu címen, hogy biztosítani tudjuk az egyedi visszaküldési címkét. Ezt követően a terméket a visszaküldési címünkre küldheti.